Garantie légale

La garantie légale s'applique à tous nos produits : 2 ans pour les consommateurs en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison.

Garantie sur nos produits

Belgium Sleep Systems offre Garantie produit de 2 ans sur les sommiers tapissiers, matelas et accessoires.

Groupe de produits Durée de garantie
Sommiers tapissiers et ensembles de lit 2 ans
Matelas 2 ans
Accessoires (oreillers, couettes, protège-matelas) 2 ans

Satisfait ou remboursé

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Contactez-nous dans le délai légal. Nous examinerons ensemble les possibilités d'échange ou de remboursement.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

  • Usure normale et vieillissement des matériaux ;
  • Dommages dus à un usage inapproprié, à des accidents ou à un entretien insuffisant ;
  • Taches, dégâts d'humidité ou d'incendie ;
  • Les légères empreintes corporelles normales dans un matelas (inhérentes au matériau).

Faire jouer la garantie

Contactez-nous via info@belgiumsleepsystems.be ou au +32 2 669 20 11, en indiquant votre preuve d'achat et quelques photos du défaut. Nous examinerons votre dossier dans les meilleurs délais.