{"id":39469,"date":"2026-08-03T18:17:35","date_gmt":"2026-08-03T16:17:35","guid":{"rendered":"https:\/\/bss.be\/privacybeleid\/"},"modified":"2026-09-23T08:49:25","modified_gmt":"2026-09-23T12:49:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bss.be\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<br \/>\n<br \/>\n<\/p>\n<div data-no-translation=\"\">\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Qui sommes-nous ?<\/h2>\n<p>Belgium Sleep Systems SRL (\u00ab BSS \u00bb, \u00ab nous \u00bb) est le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es via ce site web (bss.be) et dans le cadre de nos activit\u00e9s commerciales.<\/p>\n<p><strong>Belgium Sleep Systems SRL<\/strong><br \/>Dokter Carlierlaan 30, 9320 Erembodegem (Alost), Belgique<br \/>Num\u00e9ro d&#8217;entreprise \/ TVA : BE 0703.957.308<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : +32 2 669 20 11<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:info@belgiumsleepsystems.be\">info@belgiumsleepsystems.be<\/a><\/p>\n<p>Pour toute question concernant cette politique ou vos donn\u00e9es personnelles, contactez-nous \u00e0 l&#8217;adresse e-mail ci-dessus.<\/p>\n<h2>2. De qui traitons-nous les donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Cette politique s&#8217;applique :<\/p>\n<ul>\n<li>aux visiteurs de notre site web ;<\/li>\n<li>aux clients professionnels (potentiels), revendeurs et \u00e0 leurs personnes de contact ;<\/li>\n<li>aux personnes qui nous contactent ou demandent un devis ;<\/li>\n<li>aux personnes qui posent leur candidature en tant que franchis\u00e9 ;<\/li>\n<li>aux fournisseurs et partenaires commerciaux.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Quelles donn\u00e9es personnelles collectons-nous ?<\/h2>\n<p><strong>a) Les donn\u00e9es que vous nous fournissez<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es d&#8217;identification et de contact :<\/strong> nom et pr\u00e9nom, nom de l&#8217;entreprise, fonction, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de livraison et de facturation.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de l&#8217;entreprise :<\/strong> num\u00e9ro de TVA, num\u00e9ro d&#8217;entreprise, secteur et toute information n\u00e9cessaire \u00e0 l&#8217;ouverture d&#8217;un compte client professionnel.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de compte :<\/strong> identifiant et mot de passe (stock\u00e9 de mani\u00e8re chiffr\u00e9e) de votre compte client.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de commande et de facturation :<\/strong> produits command\u00e9s, quantit\u00e9s, prix, informations de livraison, factures, statut de paiement et correspondance relative aux commandes, livraisons, retours et demandes de garantie.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de paiement :<\/strong> lorsque vous payez une facture en ligne, le paiement est trait\u00e9 par notre prestataire de services de paiement. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et des donn\u00e9es de transaction limit\u00e9es ; nous ne conservons pas vos donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte ou de compte bancaire.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de candidature franchise :<\/strong> les informations que vous transmettez via le formulaire de candidature franchise, telles que votre parcours, l&#8217;emplacement envisag\u00e9, votre exp\u00e9rience et votre motivation.<\/li>\n<li><strong>Messages :<\/strong> le contenu de vos questions via le formulaire de contact, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b) Les donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques :<\/strong> adresse IP, type de navigateur, type d&#8217;appareil, syst\u00e8me d&#8217;exploitation, param\u00e8tres de langue, pages consult\u00e9es, date et heure de la visite.<\/li>\n<li><strong>Cookies et technologies similaires :<\/strong> voir l&#8217;article 10 et notre Politique en mati\u00e8re de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne collectons pas intentionnellement de cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles (telles que des donn\u00e9es de sant\u00e9). Merci de ne pas inclure ce type d&#8217;informations dans vos messages.<\/p>\n<h2>4. Pourquoi utilisons-nous vos donn\u00e9es et sur quelle base juridique ?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Traitement de vos questions et demandes de devis.<\/strong> Base juridique : mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande, ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes professionnelles.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9ation et gestion de votre compte client professionnel, traitement des commandes, livraisons, factures, paiements, retours et demandes de garantie.<\/strong> Base juridique : ex\u00e9cution d&#8217;un contrat.<\/li>\n<li><strong>\u00c9valuation des candidatures franchise et communication \u00e0 ce sujet.<\/strong> Base juridique : mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande.<\/li>\n<li><strong>Tenue de notre comptabilit\u00e9 et de nos registres fiscaux, et respect de nos autres obligations l\u00e9gales.<\/strong> Base juridique : obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<li><strong>Envoi aux clients professionnels d&#8217;informations sur nos produits, nouvelles collections et promotions.<\/strong> Base juridique : notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 entretenir nos relations clients, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment via le lien pr\u00e9sent dans chaque e-mail ou en nous contactant.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9curisation, maintenance et am\u00e9lioration de notre site web, pr\u00e9vention de la fraude et des abus.<\/strong> Base juridique : notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/li>\n<li><strong>Cookies analytiques et marketing.<\/strong> Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li><strong>Constatation, exercice ou d\u00e9fense de droits en justice.<\/strong> Base juridique : notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque nous nous fondons sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, nous avons mis en balance nos int\u00e9r\u00eats et vos droits. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ce traitement \u00e0 tout moment (voir l&#8217;article 8).<\/p>\n<h2>5. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Nous ne conservons pas vos donn\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire pour les finalit\u00e9s ci-dessus :<\/p>\n<ul>\n<li>Demandes de contact et de devis n&#8217;aboutissant pas \u00e0 un contrat : jusqu&#8217;\u00e0 3 ans apr\u00e8s notre dernier contact.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es clients, de commande et de facturation : pendant toute la dur\u00e9e de la relation commerciale, puis aussi longtemps que l&#8217;exige la l\u00e9gislation comptable et fiscale belge (en principe 10 ans).<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de compte : jusqu&#8217;\u00e0 la cl\u00f4ture de votre compte ou apr\u00e8s 3 ans d&#8217;inactivit\u00e9, sans pr\u00e9judice des d\u00e9lais l\u00e9gaux de conservation des factures.<\/li>\n<li>Candidatures franchise : jusqu&#8217;\u00e0 12 mois apr\u00e8s la fin de la proc\u00e9dure de candidature si aucun contrat n&#8217;est conclu, sauf si vous acceptez une dur\u00e9e plus longue.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es marketing : jusqu&#8217;\u00e0 votre d\u00e9sinscription ou opposition.<\/li>\n<li>Donn\u00e9es li\u00e9es aux cookies : voir notre Politique en mati\u00e8re de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 l&#8217;issue de ces d\u00e9lais, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es.<\/p>\n<h2>6. Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es personnelles. Nous les partageons uniquement si n\u00e9cessaire avec :<\/p>\n<ul>\n<li>les prestataires informatiques et d&#8217;h\u00e9bergement de notre site web et de nos syst\u00e8mes ;<\/li>\n<li>les prestataires de messagerie et de communication ;<\/li>\n<li>les prestataires de services de paiement ;<\/li>\n<li>les partenaires de transport et de logistique, pour la livraison des commandes ;<\/li>\n<li>notre comptable, nos avocats et autres conseillers professionnels ;<\/li>\n<li>les autorit\u00e9s, lorsque la loi nous y oblige.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les prestataires agissant pour notre compte traitent vos donn\u00e9es uniquement sur nos instructions et dans le cadre d&#8217;un contrat de sous-traitance, et sont tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/p>\n<h2>7. Transferts en dehors de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de traiter vos donn\u00e9es au sein de l&#8217;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE). Si un prestataire traite des donn\u00e9es en dehors de l&#8217;EEE, nous garantissons un niveau de protection ad\u00e9quat, par exemple au moyen d&#8217;une d\u00e9cision d&#8217;ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne ou des clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n<h2>8. Vos droits<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), vous avez le droit :<\/p>\n<ul>\n<li>d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>de faire rectifier des donn\u00e9es inexactes ;<\/li>\n<li>de faire effacer vos donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>de faire limiter le traitement de vos donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>de vous opposer au traitement fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, et de vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 la prospection commerciale ;<\/li>\n<li>de recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9 (portabilit\u00e9) ;<\/li>\n<li>de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans que cela n&#8217;affecte la lic\u00e9it\u00e9 du traitement effectu\u00e9 avant ce retrait.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@belgiumsleepsystems.be\">info@belgiumsleepsystems.be<\/a>. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identit\u00e9. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d&#8217;un mois ; ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.<\/p>\n<p>Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos donn\u00e9es, vous pouvez introduire une plainte aupr\u00e8s de l&#8217;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, <a href=\"mailto:contact@apd-gba.be\">contact@apd-gba.be<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.autoriteprotectiondonnees.be<\/a>.<\/p>\n<h2>9. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, l&#8217;utilisation abusive et l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9, notamment des connexions chiffr\u00e9es (SSL), des restrictions d&#8217;acc\u00e8s et un stockage s\u00e9curis\u00e9 des mots de passe.<\/p>\n<h2>10. Cookies<\/h2>\n<p>Notre site web utilise des cookies n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement (par exemple votre panier, votre session de connexion et votre choix de langue). Les cookies analytiques et marketing ne sont plac\u00e9s qu&#8217;avec votre consentement. Plus d&#8217;informations et vos param\u00e8tres sont disponibles dans notre <a href=\"https:\/\/bss.be\/fr\/cookie-policy\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n<h2>11. D\u00e9cision automatis\u00e9e<\/h2>\n<p>Nous ne prenons aucune d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de mani\u00e8re significative de fa\u00e7on similaire.<\/p>\n<h2>12. Mineurs<\/h2>\n<p>Notre site web et nos services s&#8217;adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles de personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 16 ans.<\/p>\n<h2>13. Modifications<\/h2>\n<p>Nous pouvons modifier cette politique de confidentialit\u00e9, par exemple en cas d&#8217;\u00e9volution de nos services ou de la l\u00e9gislation. La version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur cette page, avec la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour en haut.<\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1400,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39469","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1400"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39469"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39790,"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39469\/revisions\/39790"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bss.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}